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職場でデータハンドリング用にE社製のUSBメモリーを購入してもらいました。
会議室で使う議事録作成やプロジェクター投影用のノートPCと、自分デスクトップPC間のデータハンドリング用です。
社内利用ですが、念の為にパスワードでセキュリティロックのかかるタイプで容量は1GBです。
そのUSBメモリーで悩まされています。
購入して2日目に私のデスクトップからコピーしたファイルをノートPCで開こうとしたら、ファイル名が壊れておりアクセスも削除も出来なくなっていました。
初期不良と思い、購入先に頼んで交換してもらいました。
ところが、交換した方も半月程度使ったら、USBメモリーにアクセス不能な壊れた名称の多数のホルダーやファイルが勝手に作られて空き容量がなくなりました。
今度は購入先からメーカーに問い合わせてくれとの依頼で、メーカーのサポートセンターに電話です。
電話は0570で始まる有料なのに、オペレターに繋がるまで15分も待ち続け、状況を説明すると、原因は私のPCの問題だから、別のPCでフォーマットして再度使って下さいでした。
疑問を感じながらフォーマットして再度使い始めましたが、万が一私のPCの問題だったら、私のPCで使えば再度発生する訳です。
私はどうすれば良いのでしょうか?一番良さそうな解決策は、このメーカーのUSBメモリーは捨てて、別のメーカーのUSBメモリーを使うことかな。
個人で購入して家で使っているI社製のUSBメモリーは購入して2年間問題無しです。でも高いので職場の購入対象リストには入っていません。
管理者のWebサイト「星への誘い」http://www.asahi-net.or.jp/~dy7s-ynym/ へもお越しください。
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IT専門家のヨネヤンでもトラぶってますね!でも更新日時が20年近く後になってるなんてなにかウィルス感染してるのでなければバグ追求の手がかりに なりそうでは?USBメモリーのメーカーによる構造とか構成に違いがあるとは知りませんでした。土曜日の栃木の天気が心配ですね。
2007/7/17(火) 午後 11:19 [ おっこち ] 返信する
パソコン関連商品は難しいものですね。私などわからないのでできるだけ難しそうなものには手を出していませんが、それでも、世の動きについていこうとすると、やむをえないこともありますよね。
2007/7/17(火) 午後 11:53
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おっこちさん、コメントありがとうございます。
原因は、ほぼ判っていますが、あえてメーカーに確認して、メーカーサポートの実力を計って見ました。
自社製品の理解度合いは低そうなサポートでした。製品としての完成度も低いと思われます。
土曜日の太田原の天気予報は、曇り時々晴れ、降水確率20%なので大丈夫でしょう。
2007/7/18(水) 午前 8:37
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としこばさん、コメントありがとうございます。
専門家でない、一般の人が使う品物は、充分な検査をして、万全な品物を出荷して欲しいですね。
2007/7/18(水) 午前 8:40
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PC関係のサポートダイアル、繋がり難くて困りますね。
本体はDELLなので、深夜でも対応してくれるので助かりますが、
最近のyahooの対応は今ひとつ?に感じることが、多いです。
此処まで、ブログとか他の通信もしていると、簡単にプロバイダーは
替えられませんね。
USBメモリーは所有しておりませんが、便利な事は確かですね。
多少は高くても、サポートがしっかりしたメーカーを選ぶ事は
大切ですね。
2007/7/18(水) 午後 1:51 [ woodben2 ] 返信する
woodben2さん、コメントありがとうございます。
同じ性能で同じ価格なら間違いなくサポートがしっかりしたメーカー製を選びますね。
もっと良いのはサポートを利用しなくて良い製品を入手する事ですが、なかなか難しいです。
2007/7/18(水) 午後 8:51
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大変そうですね、興味本位で申し訳ありませんがPCは暗号化とかされていますか? 私も自社PCと入場先のPCを使っていますが、自社のPCは暗号化フォーマットされているので顧客とのファイル連携はもっぱらメールか暗号化したUSBメ モリで行っています。
ヨネヤンさんのこの症状は経験ないですね。
ファイルシステムなのか、USBのドライバなのか・・・、
調べようとすると、きっとどちらも
「うちは悪くない」でしょうね(^^;
2007/7/20(金) 午前 0:15
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風小僧さん、コメントありがとうございます。
この不具合の原因は、USBメモリーの性能が原因だと思います。
このUSBは、何かの拍子でか、時々、USBの取り出し操作が無効になり、どうやっても「安全に取り外せます」にならない場合があります。
その時には仕方が無いので、「安全に取り外せます」にならない状態でPCから外しますが、その後、保存したファイル名が壊れたり、勝手に壊れた名称のファイルやフォルダーが増殖するのです。
2007/7/20(金) 午前 8:46
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はじめまして、写真好きで覗いて見ました。
>USBメモリーにアクセス不能な壊れた名称の多数のホルダーや
>ファイルが勝手に作られて空き容量がなくなりました。
って書いてありますけど、勝手にフォルダやファイルを作成するというところが気になりますね、いくらUSB側の不良があったとしても
勝手にフォルダやファイルを作成する存在がありません
USBへアクセスする側、PC側のWindowsXP?ドライバソフトによる問題かウイルスではないかなって思います。
ウイルスかもしれないので、早急に検査してみて下さいね。
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/overview.jsp?pcid=is&pvid=n3601
↑ここで体験版をダウンロードできるのでお試しを!
2007/7/20(金) 午後 2:44 [ son*_fe**ing ] 返信する
song_feelingさん、お気遣いありがとうございます。
PCはsymantecの最新バージョンのウイルス対策ソフトを導入し、毎朝ウイルス定義ファイルを自動更新し、毎週完全スキャンを実施しています。
一つ前の風小僧さんへの回答に記載している様に、この現象はUSB目盛りの不完全さでUSBメモリーのファイルシステムが破損する為に発生する不具合です。
ファイルが勝手に作られるのは、動作不良になったUSBメモリー内だけで、PCでは発生していません。
また、USBメモリーもフォーマットしたので今の所は正常に使えています。
2007/7/20(金) 午後 10:16
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あ、そうでしたか。。。解決して何よりです^^
写真楽しみにしてますね
2007/7/21(土) 午前 0:44 [ son*_fe**ing ] 返信する
song_feelingさん、有り難うございました。
これからも宜しくお願いします。
2007/7/21(土) 午前 5:44
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